General Terms of Sale

Assurance

Il est indispensable d'être assuré pour participer aux voyages Atalante.

Notre assurance Européenne d'Assistance
Créée en 1922, L'Européenne d'Assistance est une compagnie d'assurance spécialisée dans le voyage pour répondre aux besoins liés à la croissance du tourisme et des voyages d'affaires. Pour votre sécurité nous avons mis en place avec l'Européenne d'Assurance un contrat (N°7.903.452) très adapté à la spécificité de nos voyages, afin de vous prémunir de toute surprise.

Assurance Annulation - Interruption : 2,50 % du montant total de votre voyage
Cette assurance garantit dans les bouts du monde les plus reculés :
- le remboursement des frais d'annulation ou d'interruption de votre séjour
- le remboursement des frais suite au vol ou à la perte de vos bagages
- la couverture en responsabilité civile - accident
- les frais de recherche et secours

Assurance Multirisques : 3,50 % du montant total de votre voyage
Cette assurance Multirisques comprend l'annulation, l'interruption et l'assistance rapatriement pour tous les pays du monde où nous voyageons. En cas d'incident au cours du voyage, les accompagnateurs connaissent bien les procédures de rapatriement ou d'assistance. Leur mise en jeu est ainsi largement facilitée.

Questions fréquentes

Vous découvrez Atalante et souhaitez en savoir plus. Vous trouverez dans cette page, les questions les plus fréquemment posées et les réponses que nous y apportons. Les Conseillers en Voyage Atalante restent bien sûr à votre disposition pour toutes précisions complémentaires.

Faites-vous des voyages sur mesure ?
Chez Atalante 2 départs sur 10 sont des voyages sur mesure et privatisés : pour une famille, un groupe d'amis, un couple. Nous pouvons vous proposer des voyages adaptés, sur la base de nos programmes habituels, ou concevoir avec vous des itinéraires exclusifs. Notre expérience de 22 ans et notre réseau international dans plus de 60 pays nous permet d'imaginer avec vous de nombreuses possibilités !

Qui part en voyage avec ATALANTE ?
Des femmes et des hommes, en parité équitable !
Nos clients viennent de toute la France, mais aussi de Suisse, Belgique et parfois même au-delà.
Leur âge : entre 30 et 65 ans
Ils partent : en individuel , en couple, entre amis, mais aussi en famille (2 départs sur 10 sont des voyages avec enfants)
Le point commun à tous nos clients, sans exclusion : la passion du voyage, avec un souhait marqué pour le respect des cultures et l’authenticité des rencontres.

Puis-je organiser mon voyage par téléphone ?
Tout est organisé pour vous conseiller, vous informer et vous inscrire par téléphone.
Reportez vous à la page s'incrire.

Pourquoi choisir ATALANTE ?
Chez Atalante, nous estimons qu'il y a 3 points clés dans la réussite de votre voyage :
• La créativité : chaque année, nous partons sur les 5 continents pour reconnaître de nouveaux itinéraires, améliorer ceux qui le nécessitent.
• La qualité d'organisation : depuis plus de 20 ans, nous oeuvrons pour une qualité d'organisation reconnue et que nous améliorons en permanence.
• Le conseil : un voyage réussi est avant tout un voyage qui correspond à votre projet et vos envies. Une brochure, un site web ne remplaceront jamais une rencontre avec notre équipe, qui saura vous proposer le voyage le plus adapté à vos souhaits.

Votre choix peut faire la différence : nous nous sommes engagés depuis 10 ans dans une démarche de tourisme responsable . Sur certains voyages, nous vous proposons de participer à des actions concrètes et visibles pour que vous puissiez faire votre choix de voyage en conséquence.

Puis-je parler à un spécialiste d'une destination ?
L'ensemble de nos itinéraires a été conçu et reconnu par notre équipe.
Lors de votre premier contact, vous serez orienté vers la personne la plus compétente pour le voyage qui vous intéresse.
Sur notre site web, vous retrouvez, dans chacun de nos voyages, la liste des conseillers qui peuvent répondre à vos questions, n'hésitez pas à les appeler ou leur envoyer un courriel.

Dois-je prendre rendez-vous?
Oui, il est préférable de prendre rendez-vous afin que le spécialiste de votre destination soit disponible pour vous recevoir. Cela lui permet au préalable de faire le point sur votre projet : en recherchant notamment les vols, les disponibilités sur place, les extensions possibles...

Quel est le niveau de marche des voyages ?
Chez Atalante, les voyages sont classés selon 3 niveaux progressifs : Epicure, Apollon et Hercule.
Le niveau de difficulté est détaillé dans chaque carnet de voyage, disponible sur la page du voyage qui vous intéresse : sont précisées les durées de marche, les contraintes éventuelles liées à l'altitude, au climat, aux conditions de voyage, au confort des camps.
En outre, notre équipe connaît bien le niveau pour avoir réalisé tous les itinéraires en amont, elle saura vous conseiller pour que votre choix de voyage corresponde à votre niveau de marche.












 

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